Министерство Магии

Посетили Новогодний банкет организованный данной конторой.

Предостерегаю всех! Это самый ужасный банкет, который только можно себе представить!

1200 € в карман шарлатанам.

Сбор гостей был назначен на 22:00 31-го декабря в концертном зале Мир по адресу Цветной бульвар д.11 строение 2.
Моя семья прибыла вовремя. После прохождения контроля и сдачи одежды в гардероб мы вошли в хол ( небольшое помещение со скудными декорациями ).
В этом холе постепенно начали собираться люди, ожидая входа в главный банкетный зал.

Я, дочь и муж просидели на запачканном диване до 22:40 в ожидании, что гостей пригласят в главный зал. Но, к сожалению, никто этого не сделал. Тогда я взяла инициативу в свои руки и мы вошли без приглашения. Не ждать же в этом неуютном помещении до того как пробьют новогодние куранты !

Каково было наше возмущение, когда мы обнаружили, что за нашим столом и наших зарезервированных местах уже сидят какие-то люди !

Я позвала администратора, чтобы выяснить что происходит. Пришла женщина, назвалась Оксаной. Она сказала, что произошли некоторые изменения и они поменяли рассадку. Нас никто не предупредил об этом заранее! Я была готова немедленно покинуть это мероприятие и потребовала возврата денежных средств, но Оксана шустро провела нас к другому столу и сказала, что мы можем присесть здесь. Это нормально? Ты покупаешь билеты за 1200 € рублей на три персоны и какие-то люди занимают твои места, и ты не знаешь где будет сидеть твоя семья?

Отдельно хочется отметить атмосферу и интерьер! Столы с чёрными скатертями и стулья, как в школьных столовых. Никакого намёка на главный праздник года. Мрачно и очень дёшево. Мы были настолько расстроены, что я даже не обратила внимание на то, была ли там новогодняя ёлка.

Настроение было уже на нуле. Но это ещё полбеды. Дальше было ещё ужасней…

Программа началась в 23:20 !!!! Если честно, мы в какой-то момент подумали, что они начнут после 12-ти часов ночи.

Официанты — хамы и грубияны. Они, буквально, кидали блюда на стол и убегали. Один раз официант принёс нам уже тронутое кем-то другим блюдо !!!! Но, в какой-то момент, я обратила внимание на то, что сидящих за соседними столами сервируют каждого по отдельности. Так и должно быть в принципе.

Я позвала официанта, который ставил нам тарелки на стол и спросила, почему за другими столами он каждого гостя сервирует по отдельности, а мы, как на пикнике в лесу, должны тянуться сами за блюдами через весь стол. ( за 1200 € )
На что он ответил: — наш стол не в его компетенции. Нормально? Я, конечно, возмутилась и сказала, что меня это не волнует. Но он грубо ответил, что не желает больше со мной разговаривать.

Это было последней каплей. Праздник был окончательно испорчен. Никто из нас даже не притронулся к еде. В 00:10 я вышла в хол и попросила позвать организатора, чтобы потребовать возврат денежных средств. Уже не говорю о моральном ущербе! Мы прилетели из Женевы, чтобы отметить Новый год с семьей, а получили такой ужасный сюрприз.

Организатор Оксана подошла ко мне, выслушала жалобу и сказала, что мы можем ехать, нас никто не держит и деньги вернуть она не может. После чего, как альтернативу, она предложила пересадить нас в другое место. Но поверьте, уже было не важно где сидеть. Хотелось поскорее убежать из этого мерзкого места и колхозного мероприятия.
В какой-то момент, Оксана даже пыталась мне внушить то, что мы сами себе создали такое плохое настроение и атмосферу.
То есть — мы ещё во всём и виноваты.

Мы купили билеты по 40 000 рублей на человека и что мы получили в замен? Потратили 120 000 р.
— Испорченый праздник
— Украденные деньги!!!!
— Хамское отношение официантов
— Некомпетентность организаторы
— У нас забрали наши места
— Угнетающая атмосфера
— Скудная программа ( к сожалению её мы так и не увидели, так как она началась очень поздно )
— Невкусная еда ( погулявшая по другим столам тарелка )
— Неудобные стулья
И т.д…

Я в письменной форме потребовала вернуть мне деньги, которые мы заплатили за этот кошмар, но в ответ — тишина!